Возврат товара
КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР?
Вы всегда можете бесплатно вернуть товар, сохранивший товарный вид и потребительские свойства , в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель, являясь физическим лицом, вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 14 дней после передачи или 15 дней в случае ненадлежащего качества товара.
Если покупатель является представителем юридического лица, он в праве отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 2-х дней после передачи; далее возврат или замена товара выполняется по возвратным документам от юридического лица.
Мерная продукция (кабель, провод и др.) обмену и возврату не подлежат, согласно переченю товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в статье 25 ФЗ РФ №2300-1
Для возврата необходимо предоставить:
- товарный чек;
- товар в оригинальной упаковке;
- документ, удостоверяющий личность;
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта;
- при возврате товаров партнёров также необходим бланк возврата, полученный вместе с заказом.
ВНИМАНИЕ!
Если вы забрали посылку и обнаружили механические повреждения уже за пределами офиса транспортной компании, вернуть товар не будет возможности. Претензии по состоянию товара, доставленного транспортной компанией, принимаются только при наличии акта о порче, подписанного представителем транспортной компании. За проверку комплектности и внешнего вида продукции несет ответственность покупатель
